Consumer Law and Class ActionsConsumer Law

El régimen consumeril en el nuevo Reglamento del Contrato Aéreo

December 9, 2024By Facundo Esteban D’Espósitopublished with Pérez Alati, Grondona, Benites & Arntsen


El artículo repasa el Decreto N° 809/2024, que aprobó el nuevo Reglamento del Contrato Aéreo de Pasajeros, Equipaje y Protección de los Derechos del Pasajero y derogó la Resolución N° 1532/1998. El autor enumera los puntos con mayor incidencia consumeril: prohibición del cobro de productos opcionales no solicitados y cláusulas abusivas, derecho a la información posterior a la emisión del pasaje, canal de comunicación no presencial, irrevocabilidad de la oferta, deber de trato digno y derecho de arrepentimiento. Destaca además la creación de un Servicio de Conciliación para Pasajeros de Transporte Aéreo, de trámite ágil, gratuito y sin patrocinio letrado.

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