Consumer Law and Class ActionsConsumer Law
Consumidor racional
March 15, 2023By Claudia Montoyapublished with Jaeckel/Montoya Abogados
El artículo examina el concepto de publicidad engañosa de la Ley 1480 de 2011 y sostiene que lo que la norma censura es "la manera" en que el mensaje puede inducir a error, no la mera fantasía publicitaria. La autora argumenta que probar el engaño exige conocer al consumidor concreto y su contexto, apoyándose en una sentencia del Tribunal Superior de Bogotá que exige del consumidor una conducta diligente e informada. Advierte que decidir sobre impresiones ligeras arriesga sancionar conductas no sancionables y vulnerar la libertad de empresa.
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