¿El incumplimiento en la entrega es una falla de calidad?

El texto discute la posición de la Superintendencia de Industria y Comercio, que en la Resolución 30063 de 2023 calificó el incumplimiento en la entrega de un bien como una falla de calidad del llamado servicio postventa. El autor cuestiona esa tesis a partir de la definición de calidad de los artículos 5 y 6 de la Ley 1480 de 2011 y sostiene que vincular la falta de entrega con una falla de calidad invade las potestades del legislador y altera el concepto de calidad. Recuerda que el estatuto del consumidor ya contempla la entrega material del producto como garantía legal.