Consumer Law and Class ActionsConsumer Law
Reconocimiento del consumidor expuesto “Bystander” en la acción de protección al consumidor
June 14, 2023By Jefferson González Caitapublished with Jaeckel/Montoya Abogados
El texto examina la figura del consumidor expuesto o bystander, es decir, el tercero vinculado a una relación de consumo de la que no hizo parte, frente a la definición de consumidor de la Ley 1480 de 2011. El autor comenta la sentencia 4132 del 8 de mayo de 2023 y la Resolución 13707 de 2023 de la Superintendencia de Industria y Comercio, en las que se protegió a personas a quienes se cobraron planes exequiales no solicitados. Distingue esos supuestos de la simple falla en la relación de consumo subyacente y discute las objeciones sobre la legitimación del tercero para ejercer la acción.
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