The Notion of ‘Signed Agreement of the Passenger’ to Voucher Refunds in the EU: a Welcome Clarification

El artículo comenta la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del 21 de marzo de 2024 (asunto C-76-23) sobre el alcance del «acuerdo firmado del pasajero» exigido por el artículo 7(3) del Reglamento (CE) 261/2004 para sustituir el reembolso en efectivo por un bono de viaje. El autor expone que el Tribunal admitió como consentimiento válido la cumplimentación de un formulario en línea del transportista, siempre que el pasajero haya recibido información clara y completa y haya podido elegir de forma efectiva e informada. Sostiene que la decisión aporta seguridad jurídica y refleja la tendencia del Tribunal a reequilibrar derechos de los pasajeros y obligaciones de las aerolíneas.