New Passenger Claims Process: What (and How Bad) Is It?

El texto examina el Decreto 2025-772, publicado el 7 de agosto de 2025 y aplicable desde el 7 de febrero de 2026, que reforma el procedimiento de reclamación de los pasajeros aéreos en Francia. El autor describe sus tres exigencias centrales —demanda mediante acto de comisario de justicia, limitación de las reclamaciones colectivas y mediación previa obligatoria— junto con las excepciones previstas. Advierte sobre las zonas grises del decreto, como su aplicación ante los tribunales de comercio o a las reclamaciones basadas en el Convenio de Montreal, y sobre el traslado del coste de la mediación al transportista.